Магазин який знаходиться в Києві. Планувала самовивіз з магазину забрати бажаний товар. Але продавец відмовився тому що його більше цікавило що він впусту замовить товар. І хотів предоплату наперед. Тому що товар у іншому місті. У будь якому випадку предоплата не повертається. Я так зрозуміла. У конкурента у Києві опрацювали вже замовлення навіть з іншого міста і предоплату непросили. Тому що тут клієнт цінується. І магазин зацікавлений у прибутку компанії. Продавец не може гарантувати що поставщик не підведе як зазвичай трапляється серед магазинів.
Коментар продавця
Доброго дня, Лесю. Дякуємо, що знайшли час залишити відгук. Ми цінуємо кожного нашого клієнта. У нас на сайті прописані всі умови оплати та доставки. Деякий товар може знаходиться на складах виробника і доставка товару може зайняти деякий час, який Вам повідомляє менеджер. Габаритні та дорогі товари привозять в точку самовивозу тільки по передоплаті. Передоплата береться як гарантія того, що Ви заберете своє замовлення. Вибачте, що Вам не сподобалася робота нашого магазину, але у Вас на промі є негативні відгуки про те, що Ви не забираєте свій товар. Ви зробили замовлення на дряпку для кота, яка дуже габаритна і ціна якої 5800грн. Передоплату попросили 200грн. Якщо Ви планували точно забрати своє замовлення, то Вам не потрібно турбується про завдаток. Адже у вівторок Ви могли б уже забрати дряпку в роздрібному магазині в Києві, доплативши суму яка залишалася.
Покупець
Замовлення було скасовано навіть не відправляли. Слідкуйте за собою. Зазвичай якщо товар підійшов я забираю. А якщо на жаль ні то відмовляюсь. І це моє право, а ви далі відмовляйте в обробці товару виною того що не дали предоплату наперед. Я вже пояснила багато компаній беруть предоплату і не виконують свої обов'язки на жаль маю негативний досвід. І вказувати мені не потрібно. Ви не зробили висновки, якщо так кожному покупцю відмовляти то з чого у компанії прибуток буде. І перше враження негативне залишитися без клієнта. На то он і самовивіз. З вашим магазином все зрозуміло. Конкурентів багато які таких помилок у роботі не допускають. Ви ж не на дом привозите щоб предоплата була обов'язковою.
Покупець
ви самі просили зробити відміну я її зробила. А потім мені запропонували оцінити компанію. Навіщо продовжувати цю розмову. Я більше купувати нічого у компанії не буду з зрозумілись причин. Конкурента я обрала тому що він не вказує клієнту як витрачати свій час і гроші. До побачення.
Покупець
Це врахуйте. Дослівно що менеджер сказав мені предоплату беремо тому що можете відмовитися.
Анна С.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Покупець
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Маргарита К.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Наталия Д.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Анна
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Наталия Д.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Домик просто розкішний, брала для свинок - їх радості немає меж. Дякую!
Магазин який знаходиться в Києві. Планувала самовивіз з магазину забрати бажаний товар. Але продавец відмовився тому що його більше цікавило що він впусту замовить товар. І хотів предоплату наперед. Тому що товар у іншому місті. У будь якому випадку предоплата не повертається. Я так зрозуміла. У конкурента у Києві опрацювали вже замовлення навіть з іншого міста і предоплату непросили. Тому що тут клієнт цінується. І магазин зацікавлений у прибутку компанії. Продавец не може гарантувати що поставщик не підведе як зазвичай трапляється серед магазинів.
Доброго дня, Лесю. Дякуємо, що знайшли час залишити відгук. Ми цінуємо кожного нашого клієнта.
У нас на сайті прописані всі умови оплати та доставки. Деякий товар може знаходиться на складах виробника і доставка товару може зайняти деякий час, який Вам повідомляє менеджер. Габаритні та дорогі товари привозять в точку самовивозу тільки по передоплаті.
Передоплата береться як гарантія того, що Ви заберете своє замовлення. Вибачте, що Вам не сподобалася робота нашого магазину, але у Вас на промі є негативні відгуки про те, що Ви не забираєте свій товар.
Ви зробили замовлення на дряпку для кота, яка дуже габаритна і ціна якої 5800грн. Передоплату попросили 200грн. Якщо Ви планували точно забрати своє замовлення, то Вам не потрібно турбується про завдаток. Адже у вівторок Ви могли б уже забрати дряпку в роздрібному магазині в Києві, доплативши суму яка залишалася.
Замовлення було скасовано навіть не відправляли. Слідкуйте за собою. Зазвичай якщо товар підійшов я забираю. А якщо на жаль ні то відмовляюсь. І це моє право, а ви далі відмовляйте в обробці товару виною того що не дали предоплату наперед. Я вже пояснила багато компаній беруть предоплату і не виконують свої обов'язки на жаль маю негативний досвід. І вказувати мені не потрібно. Ви не зробили висновки, якщо так кожному покупцю відмовляти то з чого у компанії прибуток буде. І перше враження негативне залишитися без клієнта. На то он і самовивіз. З вашим магазином все зрозуміло. Конкурентів багато які таких помилок у роботі не допускають. Ви ж не на дом привозите щоб предоплата була обов'язковою.
ви самі просили зробити відміну я її зробила. А потім мені запропонували оцінити компанію. Навіщо продовжувати цю розмову. Я більше купувати нічого у компанії не буду з зрозумілись причин. Конкурента я обрала тому що він не вказує клієнту як витрачати свій час і гроші. До побачення.
Це врахуйте. Дослівно що менеджер сказав мені предоплату беремо тому що можете відмовитися.
Домик просто розкішний, брала для свинок - їх радості немає меж. Дякую!